×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • UPC Internet
  • /
  • 6

Opinie o UPC Internet

Internet UPC Internet opinie
Cena
2.11
Niezawodność
1.97
Obsługa klienta
1.74
Parametry
2.21

Średnia ocen

2.01

w skali od 1 do 5.

 

~guts / 2011-10-17

podpisalem umowe w maju 2008. Pd tej pory mialem tylko raz awarie (dwa dni) i kase zwrocili. Fakt, btak promocji dla stalych klientow, no moze poza rtym ze za darmo przyspieszyli me necik z 15 do 30 Mb. Generalnie zadowolony jestem z uslug
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

jakosc

Wady

cena!!!

Extra informacje

ponad 3 lata

~Raist / 2011-09-27

Nie polecam tej firmy ze względu na bardzo złą obsługę klienta i częste oszukiwanie przez ich pracowników.Potrafią również skasować nagrania z twojego dekodera które zbierasz przez rok czasu nie dając żadnej rekompensaty.Firmie nie zależy na utrzymaniu klienta,tylko na pozyskaniu nowego,później jesteś już dla nich nieważny.Serdecznie odradzam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25

~totenkopf / 2011-09-26

Ostatnio zamontowali mi cyfrową TV+ tel 240min+internet z wifi 50Mb/s za 120zł/msc. Poza tym, że musiałem czekać na aktywacje internetu 6 dni(ponoć awarie mieli), to wszystko śmiga, że aż miło. Czasem ciężko się dodzwonić na infolinię, ale 10min cierpliwości zazwyczaj wystarczy. Puki co bez awarii, i przerw. Jeden minus, o którym nie informują przy sprzedaży- telefon musi być podłączony do routera WiFi oraz drugi minus- za jakość połączenia WiFi nie odpowiadają. Co prawda miałem problem z transferem na początku, ale po wizycie serwisanta wszystko jest ok. ( 49,2download, upload 4,9). pozdrawiam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

j.w

Wady

j.w

Extra informacje

10. 09. 2011

~aro / 2011-09-22

Już na wstępie monter nie przyszedł na umówiony termin a interwencja w BOK nic nie dała.Po złożeniu skargi odezwał się wreszcie monter i twierdził że nikogo nie było w domu. Nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

na razie brak

Wady

nierzetelność i niesłowność

Extra informacje

jestem na etapie oczekiwania na montera

~bolek / 2011-09-19

mam problem z stą usługą umnie czasami mi zwalnia prędkość internetu a czasami mi przyspiesza umnie ten internet jest dodupy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

niezła oferta ale drogo

Wady

spadki prędkości niskie pobieranie i długo oczekiwanie na komsultanta

Extra informacje

7 la

~Rafi / 2011-09-16

powiem krótku jak się podpisuje umowe to fajnie jak jak się kończy gorzej chodzi o to że do końca umowy zostało 2 miechy już pada net np n necie się nie da siedzieć

~gosh889 / 2011-09-05

Kompletnie nie polecam upc, co prawda na poczatek maja dość dobra ofertę ale kompletny brak programu lojalnosciowego, malo tego przy zmianie usługi nie możesz skorzystać z niższej(abonament) i za założenie płacisz 150zl nie jak nowi klienci 1zl. :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

nowi klienci korzystne oferty

Wady

brak programu lojalnosciowego

Extra informacje

4lata 170z/mc

~rafallo17 / 2011-09-04

Jesli kupiłeś jakąś ofertę to nie możesz jej zmienić bo wszystkie ich promicje są dla nowych klientów lub tych co mają 2 usługi. Jak chcesz zmienić ofertę to płacisz krocie za instalację 150 zł (dla nowych 1zł) i abonament ok 30 zł więcej.Wadynie ma ofert dla stałych klientów2009
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

nie ma ofert dla stałych klientów

Extra informacje

2009

~mirchol / 2011-08-28

Traktowanie stałego klinta to żenada. Stały klinet, który regularnie i w terminie płaci rachunki związany od 2004 roku nie ma żadnych dodatkowych bonusów, a jest gorzej traktowany od nowego klienta, bo nie może skorzystać z nowych lepszych promocji, które dostaje nowy klient.Pozdrawiam marketing i dyrekcję UPC i życzę tylko utraty stałych klientów - ja niedługo odchodzę bo jak policzyłem w innej formir będęna początku placic więcej ale jak zostane u nich kilka lat to mi się zwróciMirek
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25

~sick / 2011-07-31

Nie mam zastrzeżeń co do parametrów internetu działa bardzo dobrze. Największym problemem jest obsługa klienta. Wszędzie schody. A to włączają usługę, która jest w regulaminie ale sprzedawca zapomniał chyba o tym powiedzieć, a to tworzą konto mail i tam ślą korespondencje nawet pomino podania innego maila ( na ichniego maila ślą wszystkie istotne informacje a na podanego w umowie tylko informacje o fakturze). Ok. mea culpa nie zapłaciłem rachunku w terminie - sygnał internetu został wyłączony po tygodniu telewizja po miesiącu. No zawiniłęm. Zrobiłem przelew internetowy i dzwonie za dwa dni kiedy bedzie sygnał -powiedziano ze jak zaksięgują wpłata - na pytanie ile to możę potrawć dowiedziałęm się, że jak robie przekazem pocztowym (sic!) to nawet i 10 dni i konsultantka pomimo mojego sprostowania jak mantre powtarzała, że przekaz to może i 10 dni być., Udało się w końcu wpłata zostałą zaksięgowana , dzwonię po raz n-ty i dowiaduję się, że muszę się dogadać z moneterem - czekanie kolejnych kilka dni. Odłączenie sygnału trwało 10 sek. nikt się nie umawiał nic nie trza było podpisywać a teraz jak chcę przywrócić sygnał to muszę jakies śmieszne spotkania umawiać i pisać żonie upioważnienia bo sam osobiście nie mogę być - no rozumiem zawiniłem ale takie hocki-klocki z przywróceniem sygnału to normalnie żenada jakaś jest. teraz chyba nadpłatę jakąś zrobię, żeby tego uniknąć - no i same rachunki - co miesiąc inna kwota. ale to osobna historia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

dobry internet - zero problemów

Wady

BOK

Extra informacje

ten mam od 8 mies - cena razem z TV ok. 89 zł - ale doświadczenia z firmą mam od ok. 5 lat.

~Stefan / 2011-07-09

Poprzednio napisałem opinię o UPC, w której żaliłem się na brak trzech kont pocztowych po 100MB każde i długotrwałe oczekiwanie na usunięcie tej usterki. Dziś Firma UPC sprawiła się na medal i już mam długo oczekiwane 3 konta za co Firmie i jej Pracownikom dziękuję.Cóż, każdemu może się zdarzyć mała wpadka ale mimo to twierdzę i zawsze twierdziłem, że UPC jest najlepszą Firmą w Polsce i gwarantuje usługi na najwyższym poziomie.Stefan NagórskiWarszawa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

TV OK, Internet OK, Telefon OK, obsługa nadzwyczaj uprzejma i miła OK!

Wady

Extra informacje

3 lata

~Stefan / 2011-07-05

Jestem ogólnie zadowolony z usług tej Firmy ale jest mały problem. Umowa gwarantuje mi 3 konta pocztowe po 100MB i przestrzeń dyskową na stronę www też 100MB. Pomimo, że płace rachunki od wielu lat i jestem ich stałym klientem, czuję się oszukany ponieważ UPC nie wywiązała się z umowy i zamiast 3X 100MB udostępniła mi skrzynki 1X100 MB plus 2X10MB a pobiera opłaty za wszystko. Zgłaszałem to wielokrotnie i ostatnio otrzymałem odpowiedź porażającą cyt."Szanowny Panie, odnosząc się do złożonej reklamacji informuję, iż sprawa została zweryfikowana przez pracownika Działu Wsparcia Usług Cyfrowych. Zapewniam, iż wszystkie skargi, wnioski i wątpliwości naszych Abonentów staramy się rozwiązywać w sposób satysfakcjonujący obie strony w możliwie najszybszym terminie. Nasza spółka i działające w jej imieniu osoby dokładają wszelkich starań, by sprostać oczekiwaniom Klientów, którzy zechcieli skorzystać z naszych usług. Pomimo zrozumienia sytuacji, w jakiej się Pan znalazł, nie możemy zapewnić aktualnie 3 kont pocztowych oraz strony www. Zaręczam, iż cały czas pracujemy nad usunięciem tego problemu. Niestety aktualnie nie mogę podać terminu, kiedy nastąpią istotne zmiany.Proszę przyjąć moje przeprosiny w związku z zaistniałą sytuacją.Informuję, że jest to ostateczne stanowisko UPC Polska a zatem postępowanie reklamacyjne zostało zakończone. "Czuję się oszukany pomimo wysokiej jakości innych usług tej Firmy. Zamierzam zgłosić sprawę o oszustwo do Prokuratury ponieważ płacę a nie otrzymuję tego za co płacę a to jest oszustwo lub wyłudzenie i zdaję sobie sprawę, że nie jest ono celowe ale jest.Firma na poziomie zapewniłaby w inne korzystne rozwiązanie dla swojego klienta np. znżzke abonamentu lub cokolwiek a tu koniec reklamacji. Wybiorę się zatem do biura UPC w Warszawie a potem złożę doniesienie do Prokuratury.Co Wy na to?Stefan NagórskiWarszawa
Zalety

Dobry internet 25 MB, OK TV, Telefon w Abonamencie OK.Te rzeczy bez problemów.

Wady

Minusy wymieniłem w treści

Extra informacje

3 lata

~Obywatel Nikt / 2011-06-24

Witam wszystkichMam 6 lat doświadczenia z UPC i NIE POLECAM !!!!Uwazajcie gdy będziecie zamawiali usługi przez telefon. Powiedzą Wam co chcecie usłyszeć. Jak to zareklamujecie to się dowiecie że musieliście ich źle zrozumieć a tak wogóle to jesteście jacyś dziwni bo wszyscy ich chwalą za to co Wy ich krytykujecie. Czekam jeszcze ostatnie 20 miesiące i wywale ich z domu. Już naprawdę wole zapłacić innym więcej za coś gorszego, ale nie mieć z już UPC nic wspólnego. Pewnie będzię mie czekała droga przez mękę z wypowiedzeniem umowy, bo liczę się z tym że wpędzą mnie jakiś kuczek prawny, który będzie mi kazał płacić im jeszcze ileś miesięcy bo za późno lub za wcześnie wypowiedziałem umowę. pozdrawiam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

niezawodność

Wady

Obsługa klienta. Żyjesz po to by być ich klientem.

Extra informacje

6 lat

~mick / 2011-06-08

Najnowszą usługę zamówiłam niedawno.Najpierw monter przyszedł sobie w zupełnie innym terminie niż ustalony z pracownikiem infolinii, następnie mimo zapewnień okazało się że nie mogą wypowiedzieć w moim imieniu umowy z poprzednim operatorem, musiałam to zrobić sama. Poinformowana tym razem, że mam odnieść do biura upc dokumenty wydane mi przez poprzedniego operatora(te które tpsa mi odda)zrobiłam to. Dalej trafiłam na niewychowaną niekompetentną pracownicę biura, która tym razem nie umiała wskazać składników mojej faktury, powiedziała że przyniosłam złe dokumenty bo kopie, a nie oryginały-wcześniej nikt tego nie wskazał. Po zwróceniu jej uwagi, że mimo obietnic nie wypowiedzieli umowy w obiecanym czasie, instalacja będzie kosztowała więcej niż zapewniano w infolinii i że będę musiała kolejne godziny poświęcać na kompletowanie dokumentów, stwierdziła że to ona mówi prawdę, w infolinii nie, a ona musi potem użerać się z klientami. Gdybym wcześniej wiedziała jak uciążliwa będę dla upc nie narażałabym ich na tę nieprzyjemność. Nie polecam.dwa tygodnie, instalacja 250 zł
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

dwa tygodnie, instalacja 250 zł

~jurek / 2011-06-06

Tak złego łącza nie miałem nawet w tp
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

-

Wady

same

Extra informacje

4 m,101

~agness30 / 2011-05-26

ja mam od roku nie żałuję 25mb waha się co prawda miedy 20 a 23 mb ale uważam że to i tak jest ok!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50

~hhhhhhh / 2011-05-20

zamawiając pakiet prosiłem o router z wi fi zaznacze że w tym pakiecie był .Dostałem inny bez wi fi dzwonie że to pomyłka i niech mi zmienią na właściwy a on że niema i mam czekać 4 dni ,czyli że mają promocje a nie mają sprzętu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

cena

Wady

Extra informacje

w upc od początku

~basstec1 / 2011-05-07

Na początku wszystko ladnie transfer taki jak w umowie i w ogóle. a po paru miesiacach- celowo obnizają transfer tak że ich strona otwiera się 3 min do bok nie można sie dodzwonić. ostatnio wisiałem na słuchawce 15 min i wciąż ten sam komunikat "czas oczekiwania 4 min" . Krótko mają w D... klientów byle tylko targać kase.ZDECYDOWANIE NIE POLECAM NAJGORSZY DOSTAWCA INTERNETU W POLSCE
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

ZERO

Wady

SAME MINUSY

Extra informacje

pół roku 90 zł za miesiąc

~wosiek / 2011-05-06

promocje tylko dla nowych użytkowników .jesli chcecie taniej i lepiej zapomnijcie ! miesieczny okres wypowiedzenia , karencja 3 miesiące i możecie ponownie sie zapisać i wybrać lepszy pakiet za mniejsze pieniądze porąbane do bólu mam u nich od 99 roku ale rezygnuje za takie traktowanie klienta .Wadybeznadziejne podejście do klienta dotychczasowego .48pln w chyba 99 .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

beznadziejne podejście do klienta dotychczasowego .

Extra informacje

48pln w chyba 99 .

~Polo / 2011-05-06

NIEPOLECAM !!!! Upc to jedna wielka kpina. Od ponad 3 tygodni prubuje "doprosic" sie o zalozenie kablowki i co chwila jakis prolem. To baba zamiast w gliwicach wyslala montera do krakowa, po tygodniu dzwonienia w koncu pojawil sie monter ktory nieumial podlaczyc kabla powiedzial ze jak "stefan " wroci urlopu to wtedy bede mial podlaczenie. "Stefana " nie ma juz chyba kolejny tydzien chociaz mial wrocic za 2 dni, a kablowki jak niemam tak niemam ... NIEPLECAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

niemaa

Wady

zapewne mnostwo

Extra informacje

~Bromba / 2011-04-29

MAM 5MG, częste awarie, prędkość często niższa od deklarowanej przez UPC.Obsługa najgorsza z możliwych, 3 miesiące czekałam na rozpatrzenie reklamacji, kłamią jak z nut z klienta robią wariata, do tej pory nie rozliczono prawidłowo faktur.Dzwonisz do nich, a konsultanci są nieprzytomni, nie rozumieją co się do nich mówi.56 złotych, to przegięcie, kiedy inni dają 8 lub 10 mega za 60zł.Więc tej dennej firmie, jak z PRL-u,gdzie nikt nic nie wie, mówię adieu!
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

Nie widzę

Wady

Lekceważenie klienta.

Extra informacje

Od ponad roku, 56zł.

~Ewa / 2011-04-26

Chciałam sobie polepszyć i kupiłam tv + internet upc. Nie działało od razu po podłączeniu. Pan z łaską w niedzielę przyjechał naprawić (dodam, że w niedziele pracuję przez net).W ciągu dwóch miesięcy 2 duże awarie, z czego wczorajsza - całe Prawobrzeże Szczecina nie miało netu i tv w drugi dzień świąt. Geniusze, co?Odradzam!!!

~heno111 / 2011-04-14

Mieliśmy pakiet cyfrowy z nagrywarką i zachciało nam się telewizji HD i internetu, i telefonu od jednego dostawcy. Do momentu podpisania umowy UPC było "do rany przyłóż", a teraz gdy są problemy techniczne kompletna cisza. UWAŻAJCIE!!!! Monteży blokują router dla jednego dostrojonego komputera a potem żądaja pieniedzy za niby naprawę sieci domowej. Haslo do ustawien routera - password - natomiast login - admin -. Wystarczy samemu wejść w ustawienia routera i odznaczyć ptaszka w zakładce kontrola dostępu. MÓDLCIE SIE , by nic Wam się w czasie trwania umowy nie zepsuło, bo na załatwienie reklamacji sie nie doczekacie AMEN
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Andrzej / 2011-03-19

Korzystam z UPC od dwóch lat, 25 marca kończy mi się dwuletnia promocja, a na początku marca zadzwonili z nową ofertą promocyjną, wybrałem pakiet HD za 101zł, no i zaczęły się problemy, choć nic na to nie wskazywało, w piątek był instalator i po kilku próbach stwierdził że mój dochodzący sygnał do mieszkania jest słaby i nie może zainstalować pakietu HD, instalator sprawdził sygnał dochodzący obecnie do mieszkania czyli "cyfrowy", okazało się sygnał też jest słaby, nie spełnia parametrów do właściwego przesyłu sygnału, to mnie poraziło, pytam się - to za co ja płaciłem i nadal płacę, skoro to pseudo cyfrowy sygnał, instalator obiecał że zgłosi się "ktoś od nich" by doprowadzić do poprawnego działania sieci cyfrowej, czekam na wizytę od poniedziałku, dziś jest sobota i "nikt od nich" się nie zjawił, ani się nie skontaktował ze mną, dzwonię codziennie począwszy od poniedziałku do siedziby UPC raz do działu Technicznego raz do działu Utrzymania Klienta, owszem miła i sympatyczna rozmowa oraz dużo zrozumienia no i obiecanki typu - sprawa zostanie skierowana odpowiednim służbą, niby wszystko ok ale ja już czekam ósmy dzień a codzienne obiecanki przestały mnie bawić i tak myślę czy nie zrezygnować z usług UPC, na rzecz telewizji regionalnej gdzie ceny są podobne, tak sumując, odradzam jednak wiązanie się z UPC, firma mało wiarygodna choć o dużym zasięgu terytorialnym a może biurokracja "im" przeszkadza, czyli przerost formy nad treścią, na dziś czuję niesmak za "poważne" traktowanie nas klientów, pozdrawiam Andrzej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Miła obsługa klienta

Wady

Obsługa serwisowa mało poważna

Extra informacje

Od dwóch lat

~Abonet_petent / 2011-03-11

Jestem abonetem UPC od prawie 2 lat. Nie mam wygórowanych wymagań więc nie mam zastrzeżeń do Dostawcy. Chociaż sporadycznie zdarzają się przerwy w łączności telefonicznej. Rozumiem - awarie mogą się zdarzać każdemu operatorowi. Natomiast sposób postępowania UPC z klientem w czasie awarii pozostawia bardzo dużo do życzenia i zniechęca do dalszego korzystania z tych usług. Po wybraniu numeru (324 94 94 80) dalsze losy połączenia zależą od podania numeru identyfikacyjnego klienta. Otrzymuje sie z automatu wyjaśnienie, że w rejonie aboneta sa prowadzone prace modernizacyjne, ktore zostaną zakończone wkrótce. Takie wyjaśnienie otrzymywałem ciągle a awaria trwała ponad 24 godz. Nie można przejść do kontaktu z przedstawicielem UPC, chociażby żeby zgłośić awarię, co jest wymagane według umowy przy ubieganiu się o zwrot za brak swiadczonych usług. Krótko mówiąc abonet jest juz tylko petentem, ktoremu nie warto poświęcać uwagi. Uprzejmość była przed podpisaniem umowy.

~piotr / 2011-03-10

Miałem pełen pakiet UPC przez rok. Internet 25MB, telefon, TV z nagrywarką HDWszystko działalo wysmienicie. Mierzyłem predkość internetu na speedtest.net i po kablu była dokładnie taka jaka powinna byc.Jedyny mankament to minimalny spadek predkosci po WIFI od UPC - po wifi pokazywało 20MBMankamentem był brka mozliwości dobrania sie do nagranychh programów - wykorzystania ich na PC.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Niezawodność, jakość

Wady

cena usług, wcikanie 24 miesiecznych umow

Extra informacje

1 rok było drogo około 200zł

~Grzegorz / 2011-03-01

Łącze 25 Mb nigdy nie osiąga deklarowanej prędkości - nawet przy pomiarze na stronie UPC (komputer połączony kablem sieciowym). Obsługa beznadziejna. Całymi dniami trzeba czekać na jakąkolwiek poprawę. RADZĘ DOBRZE SIĘ ZASTANOWIĆ I POCZYTAĆ OPINIE PRZED PODPISANIEM UMOWY !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

zły transferbeznadziejna obsługa klienta

Extra informacje

rok

~barnaba56 / 2011-02-25

Jestem niezadowolony i bardzo żałuję, że podpisałem umowę z upc. w dodatku dowiaduję się, że cyfrówka to nie jest właściwie jeszcze ale pracują nad tym! Pieniązki jednak zbierają jak za cyfrową tv.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
2.33
Zalety

nie zauważylem

Wady

internet do bani, wiesza nawet na wp.

Extra informacje

3 tygodnie

~Olo / 2011-02-24

Wawa od miesiaąca w UPC net i tv hd. TV ok natomiast net cóż......Ciągle awarie netu i to całymi dniami i jeszcze serwis bezczelnie odpisuje, że wina leży nie po ich stronie. Przyjeżdża technik i nie potrafi uruchomić usługi bo mają źle pokonfigurowane sieci .Rozbój w biały dzień nie wiem już jak z imi rozmaiwać. Ratunku!!! Pomocy!!! jakieś pomysły jak wybrnąć z tego bagna?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

TV z dekoderem hd dziala ok

Wady

Internet po prostu go nie ma

Extra informacje

1 miesiąc

~nux1 / 2011-02-22

Od 5 tygodni mam ciągłe kłopoty z UPC. Mam internet 50MB i dwa telefony. Wszystko działało dobrze jakieś 6 tygodni. Potem przestał działać 1 telefon i spadł Internet. Grzecznie i szybko przyjechali i zmienili modem. Działał tylko 1 telefon. Drugi aktywowali po 2-ch dniach. Nie pomogło - na drugim przerywane rozmowy. Dwóch równocześnie nie dało się używać. Używałem więc 1 telefon. Kolejne pismo. Przyjechali znowu i wymienili kolejny modem. Po tej wymianie nie mam w ogóle żadnego telefonu. Wczoraj tj. 21.02.11 zadzwonili i stwierdzili, że może będę miał oba telefony do 2 tygodni. I powinienem się cieszyć, że mi Internet funkcjonuje. Napisałem łącznie 7 pism wysłanych do nich i mailem i faxem. Dzwonię do nich codziennie. Teraz zastanawiam się czy nie odejść od nich w ogóle.Mój znajomy walczył z nimi 5 miesięcy. Wymienili mu 10 modemów i dopiero jak opisał wszystko na necie to naprawili. Dlatego robię to samo.Obsługa niby grzeczna, modemy wymieniają ale co z tego. Ta firma jest już za duża, ma swoje procedury i nic się nie poradzi.Moje 2 córki mają każda neostradę 2 MB i ona chodzi na wifi lepiej niż te moje 50MB w UPC. I zero kłopotów. Gdyby nie to, że nie cierpię TPSA ze starych czasów to bym do nich poszedł. Ale niewykluczone że będę musiałGeneralnie niestety odradzam UPC chociaż z początku dobrze chodziło. Jednak jeśli pojawią się kłopoty to tygodniami nie są w stanie ich usunąć. Dzwoni się do nich zmieniają kolejny modem i nie szukają przyczyny.Dla tych pracowników z UPC, którzy mają za zadanie czytać posty podaję maila: [email protected]Jeśli szybko usuniecie awarię to wyrzucę posty – jeśli nie to ten opis będzie wszędzie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

w miarę szybko przyłają montera, można się do nich dodzwonić

Wady

monter zmienia modem a problem zostaje

Extra informacje

2 miesiące

~ed / 2011-02-05

witam, ostatnio podpisałem umowę na 50mb, pierwszego dnia chodził 30/33mb/s, mówię mam słaby komputer trudno, i tak głównie potrzebuje do grania na xboxie, pierwszego dnia też działał znakomicie na xie. teraz mam 23mb/s kiedy robię test, również jakość gry się pogorszyła więc to nie wina tylko starego komputera. więc jak to może być, że płacę za 50mb, mam nowy router, a nie mam 25mb/s jak niższa oferta? dodatkowo telewizja i internet lubi co jakiś czas wysiadać, nagrywarka hd przyniesiona do domu była z góry obita, czasami przez h nie ma internetu, albo nagrywarka się zawiesza podczas nagrywania. Wady- drogi- częste awarie około 5 lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

- drogi- częste awarie

Extra informacje

około 5 lat

~uzytkownik / 2011-01-28

cena niby dobra ale parametry masakra...mieszkam we wroclawiu w centrum niby dobre miejsce powinno byc ok ale jest masakra...co chwile gubi sygnal - granie w rozne gry online to same nerwy a nie przyjemnosc..25 mbit nigdy nie bylo nawet 20 nie udalo sie osiagnac...a na dodatek centrum obslugi nie obchodza te przykrosci...szczerze odradzam...6 miesiecy
Cena
Obsługa klienta
Parametry
1.33
Zalety

Wady

Extra informacje

6 miesiecy

~Adam / 2011-01-22

PO prostu szkoda słów - proszę - -dla własnego dobra, zdrowszych nerwów, i zachowania zasobności portfela - dajcie sobie spokój z tym dziadostwem...- trzymanie parametrów - zerowe,- awaryjność sieci i telefonu - regularnie doskonała - wręcz niezawodna ...zawodność...- obsługa klienta i serwis - totalnie absolutnie nieudolne, lub niedouczone!!!ZERO DBAŁOŚCI O KLIENTA, WYSTARCZY, ŻE PODPISAŁ UMOWĘ...
Zalety

ŻADNE

Wady

Zszarpane nerwy i wydane pieniądze... na nic...

Extra informacje

półtora roku

~cobrarti / 2011-01-22

jedyne co działa w tym dziadostwie jakim jest UPC to telewizja, i to też pod warunkiem, że dekoder HD (u nich ponoć najlepszy) akurat nie ciągnie jakiegoś nowego softu - bo i on się wiesza... Internet to chyba jakaś usługa oferowana przez tę dziadowską firmę na siłę... Nawet przez okres umowy obowiązkowej nie działał jak należy, 25 MB/s - bzdura!!! nawet 17-18 niezbyt często osiąga, a od około pół roku prawie nie działa w ogóle w określonych godzinach... kolejni tzw "serwisanci", sprawdzenia i kolejne "w domu jest wszystko ok - to wina sieci - zgłosimy i naprawi się - spoko"... i nadal awarie, a wieczorami - co wieczór - przerwy w dostawie... właśnie jestem po kolejnym telefonie do tych niekompetentnych ludzi - kolejny serwisant na kolejną wizytę... po jego wizycie zrywam z nimi umowę - mam w głębokim poważaniu takie "usługi" za 2 stówki miesięcznie... Firma ta sprawia wrażenie, jakby kilku cwaniaczków od reklamy zatrudniło bandę niedouczonych tzw. "informatyków" i tak interes się jakoś kręci... stanowczo nie polecam - wręcz odradzam!!! strata pieniędzy, nerwów, i ...pieniędzy - bo co człowiekowi po telefonie w pakiecie, skoro nie działa wraz z siecią...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych!!! pomarzyć można o plusach...

Wady

wszystko!!! od obsługi klienta po niekompetentny serwis. Warunków z umowy nie potrafią wypełnić - chyba nawet się nie starają.

Extra informacje

od listopada 2009r

~tsrx / 2011-01-06

Mam upc 25 mb i co ? Dziadostwo ... Ściąga mało. Awarie typu ping w grze skaczący od 50 do 180 co parę dni. Co to ma być ? Za 150 zł takie coś ? Jak miałem neta za 75 zł to tylu awarii nie miałem. Porażka i żenada.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żaden

Wady

wszystko

Extra informacje

za 150 - śmiech na sali / nie wiem i nie chcę wiedzieć

~Zgred / 2011-01-04

Dałem się nabrać UPC na internet 25 Mb. W porywach osiągał prędkość pobierania 15 Mb, przy szybkości wysyłania 1,5 Mb. 25 Mb to czysta fikcja. Gdybym mógł zmienić umowę to zdecydowałbym się na 10 Mb - tę szybkość trzyma. Obsługa w BOK to podejście do klienta z poprzedniej epoki.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Niezawodność

Wady

Brak deklarowanych parametrów łączaKiepska obsługa w biurze

Extra informacje

6 miesięcy 40 zł

~teren / 2010-12-13

problem jak energetyka siada wówczas router szaleje!!!!W sobote byłam przez chwilę bez światła i klapa router wariował po włączeniu, do dziś jest zamulony mam problemy z łączem!!!Najlepsze jest to że dzwonie do biura obsługi o pomoc a tam pomogą owszem ale za opłatą to paradoks!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

hmmm?

Wady

do niczego routery

Extra informacje

od roku..abonament około 126zł

~tempgard / 2010-11-02

po ASTER rewelacja
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

prędkość łącza, oferta tv

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

5 lat, od roku użytkuję 3 w 2

karol28 / 2010-11-02

Korzystam z internetu UPS i muszę powiedzieć, że ogólnie większych problemów nigdy nie miałem. Ostatnio jednak zacząłem rozglądać się po ofertach firm konkurencyjnych i muszę przyznać , żę ceny u konkurencji są o wiele niższe. Jak skończy mi się umowa to poszukam czegoś tańszego
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

dobry zasięg

Wady

wysoka cena

Extra informacje

~Jacek_25_25 / 2010-10-31

W czwartek 28.10.2010 przyszedł monter i zaninsralował mi internet oraz TV. O ile telewizja działa tak włączenia internetu nie mogę się doprosić do dnia dzisiejszego.
Zalety

Wady

Beznadziejna obsługa,brak reakcji na złożną reklamację, kontakt z pomocą techniczną zerowy

Extra informacje

~woj / 2010-10-21

Generalnie jak działa, to działa. Natomiast - padł mi telefon. Iluśkrotne dodzwanianie się do biura tzw. obsługi (razem jakieś 25 minut połączeń komórkowych na mój koszt, oczywiście - chyba są na prowizji u innych operatorów), dwie rozmowy z konsultantami (zmień Pan kabel, zmień Pan telefon... o nadal nie działa...), umówienie technika, zaraz potem cudowne uruchomienie numeru, który na drugi dzień rano znowu padł. Od zgłoszenia - tydzień czekania na technika - to już nawet nie zwyczaje z TP SA, tylko z dobrej socjalistycznej firmy Poczta-Telegraf - Telefon. Kontakt z biurem obsługi - najlepiej dzwonić koło północy.Czas na wysłuchanie mantry, jaką konsultant musi wygłosić, zanim zacznie słuchać co się do niego mówi. Delikatnie mówiąc - wkurzające, zwłaszcza że to ja płacę za połączenie.Parę lat temu byli na poziomie lepszym do błękitnej linii tepsowej. A teraz - chyba czas się zacząć rozglądać za innymi dostawcami.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

jak działa to działa

Wady

dennie rozwiązane wsparcie techniczne i kontakt

Extra informacje

z 5 lat

~Piotr / 2010-10-13

Obsługa klienta żenadaPrzysyłają przedstawiciela który opowiada bajki a wynikiem tego jest o 100 zł większy abonamenZa błędy swoich przedstawicieli (monterów) przysyłają kary np za nie zadanie urządzeń które zabrał ich monterInternet, telewizja, telefon zostają wyłączone na cały dzień a UPC nie wysyła żadnej informacji na ten temat dowiadujesz się o tym dopiero w momencie jak dzwonisz na infolinieIch księgowość chyba kompletnie nie współpracuje z przedstawicielami gdyż wystawia faktury niezgodne z umową a co najgorsze aby wyjśnić sprawę poświęcić trzeba kilka miesięcy (rozmowy tel. na własny koszt, maile itd.) w konsekwencji czego po kilku miesiącach sprawa jest wyjaśniona lecz między czasie dostajesz maile że nie płacisz rachunku i odcinają ci cały pakiet (oczywiście błąd leży po stronie UPC)JEŻELI MACIE MOŻLIWOŚĆ WYBORU INNEGO OPERATORA TO NIE ZASTANAWIAJCIE SIĘ GDYŻ Z UPC BĘDZIECIE MIELI TYLKO PROBLEMYZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEGO OPERATORA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

obsługa klienta, częsty brak łącza, wyjaśnienie nieprawidłowości trwa kilka miesięcy w miesięcy (odcinają cały pakiet), załatwienie jakiejkolwiek sprawy absorbuje bardzo dużo czasu, nie szanują swoich stałych klientów,

Extra informacje

4

~kamil / 2010-10-05

ogolnie bylem zadowolony z oferty jednak do momentu zakonczenia umowy, myslalem ze zostane przy tych samych platnosciach jednak promocja dotyczy tylko nowych klientow pozniej placi sie 2 razy wiecej 2 lata 59 miesiecznie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
4.00
Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata 59 miesiecznie

~MarekKrakow / 2010-09-09

Witam chciałem powrócić do swojej poprzedniej opinii z dnia 18.06.2010r,jak wspomniałem na forum prawnym,że UPC ulega wpływa policyjnych nie prawdziwych informacji i na tej podstawie odłączano mi internet ale zaniki znikły,po tym jak wysłałem stosowne dokumenty,bo nie liczą się policyjne bajki tylko dokumenty sądowe,ale po tym jak wysłałem film na youtube,obciążający policję to nagle zabrakło dostępu do internetu i sygnału telewizji kablowej w całej klatce,bo dostawca nie uległ policyjnym wpływą po tych zajściach,drodzy Państwo to czego policja w naszym kraju się dopuszcza to jest kary godne,do tego stopnia sobie swoją zdemoralizowana psiarnie z wydziału wewnętrznego rozpieścili,że policja w naszym kraju dopuszcza się rozpowszechniania pirackich filmów na płytkach-w tym pornograficznych,czego jest przykładem 1 policyjny przestępca z wydziału wewnętrznego Krakowskiej Policji,którego Państwo możecie zobaczyć tutaj: http://toszkin1.sympatia.onet.pl/ ,mam nadzieję że po nagłośnieniu sprawy Krakowska Policja będzie sobie troszkę lepiej pilnowała swoich psów po średnim w wydziale wewnętrznym.Polecam:http://forumprawne.org/postepowanie-ad ministracyjne/140245-gejostwo-w-polsce-u wazane-za-chorobe-o-tym-jak-w-polsce-z-g eja-mozna-zrobic-wariata.html
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

obsługa,uleganie nie prawdziwym informacją policyjnym,nie polecam UPC pod względem prawnym.

Extra informacje

ok 2 lata

~ewa_e_m / 2010-08-19

Od czterech tygodni czekam na uruchomienie telefonu, który mam w pakiecie! W ogóle nie aktywują numeru mimo wielokrotnych reklamacji. Głos w słuchawce twierdzi, że w ogóle nie ma numeru , jaki mi przypisali w umowie! Internet na łączu stałym chodzi, ale na wi-fi czołga się i to z potknięciami! Co z tego, że może taniej niż w TP SA, skoro nie uaktywniają usług zgodnie z umową?!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

fatalna obsługa techniczna i reklamacji

Extra informacje

4 tygodnie!

morpheus13 / 2010-08-18

Zmieniają ceny usług w trakcie trwania umowy co jest niezgodne z prawem.Nawet 350 minut nie wystarczy żeby połączyć sie z obsługą techniczną.Co innego biuro sprzedaży.Przez miesiąc np. prubuję poprosić o wymianę dekoderaWadymam w bloku tylko upc3 lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

mam w bloku tylko upc

Extra informacje

3 lata

~Tomek / 2010-05-27

Jak by obniżyli cenę to by była najlepsza oferta na rynku, chciałem przejść do tańszej Netii ale jak przeczytałem komentarze na temat Netii to wole już UPC...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Dobra obsługa lepsza niż w Netii, niska awaryjność, parametry prawie zgodne ze specyfikacja techniczną - nie tak jak w Netii maksymalnie naciągane parametry. Starają się o klienta.

Wady

Cena, brak dobrych promocji.

Extra informacje

Mam od 10 lat, 60 zł. za 5 /Mb

~azr / 2010-04-15

Nie dość, że internet się wysypuje przy każdym ściąganiu (obciążeniu łącza) to jeszcze karzą za to płacić ŻENADA!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero

Wady

Szkoda wypisywać

Extra informacje

6 lat 90zł

~user lublin / 2010-03-08

Używam rok czasu, prędkość nominalna 10 MB, zmierzona 10 MB down, 1 MB up, pingi 20 - 50. Bezawaryjnie, nie licząc połowy dnia kiedy była duża awaria i potem przez kilka dni net ślimaczył. Cena spora - 90 zł, ale warto.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

wysoka jakość i bezawaryjność

Wady

cena

Extra informacje

rok

~joanna / 2010-02-04

Lekcewazą klientow !!! doradca na Wrocław umawia sie z klientem i nie dociera ! nie oddzwania mimo wczesniejszych zapewnien! chcac zlozyc skarge niestety nie masz gdzie jej zlozyc ,meilowo nic to nie daje bo gdy operator odpowiada na skarge tłumaczy ze firma nie odpowiada za doradcow A CZY TO NIE JEST TAK ZE TO ONI SĄ ICH WIZYTOWKA!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~lupo / 2009-11-23

Porazka jesli chodzi o dzialanie. Ciagle przerwy w dzialaniu od 8mej do 18ej itd. Nigdy wiecej UPC...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

ladnie wygladajaca telewizja cyfrowa

Wady

Tragedia jesli chodzi o niezawodnosc..

Extra informacje

2 lata i ani roku dluzej..

~tank75 / 2009-04-11

Szybki i niezawodny, troche drętwa obsługa klienta, na technika musze czekać tydzień.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50

~wredny_krk / 2009-02-20

Mam od 8 miesięcy UPC 10Mb/s jest po prostu najlepszy. Internet mam od 10 lat w domu jednak usługa UPC przebija wszystko co do tej pory miałem. A było od zwykłych modemów, po osiedlową sieć na TPSA, pozniej NEO, Multi, radiówki i inne wynalazki. UPC jak na razie bije na głowę wszystkich i ceną i parametrami.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

10Mb/s czyli szybkość + super cena za takie łacze

Wady

Brak, poważnie

Extra informacje

9 miesięcy cena około 80zł miesięcznie

~KLIENT / -0001-11-30

Ostrzegam wszystkich przed wzięciem usług od tego operatora. Obecnie został przeforsowany przetarg na obsługę techniczną i wygrała firma bez zasobów ludzkich. Jakość i czas instalacji tragedia. obecnie pracownicy uciekają z firm, które jeszcze współpracują z nimi. Niedługo nie będzie wsparcia technicznego. Serwis liniowy będzie strajkować. Radzę się zastanowić, piszę to jako były pracownik i użytkownik.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

brak

Wady

zarząd polski

Extra informacje

2 lata

Internet UPC Internet opinie